9月30日上午，重慶首個24小時警務自助便民服務區正式“開張迎客”，警務機器人“江小警”一早便上崗，向每一位進來的群眾問好，提供業務引導、業務查詢辦理等服務。觀音橋24小時警務自助便民服務區位于重慶市江北區觀音橋商圈步行街附近，一棟藍色的玻璃房間里，數臺自助無人辦理終端機整齊擺放，為來往群眾提供戶政、車管、出入境三大類9項公安業務的辦理。

   “少跑路、一次辦、自助辦”，是江北區公安分局設立24小時警務自助便民服務區的初衷，自助服務區較傳統公安服務窗口相比，完全突破了只有工作日上班時間才能辦事的局限性，有效解決了窗口休息期間“取證難”“辦證難”的問題，真正實現了讓數據多跑路，讓群眾少跑路。

    重慶觀音橋商圈是西部第一大步行街，也是很多前往重慶旅游的朋友必備打卡景點，每天來往人流量巨大，24小時警務自助便民服務區剛一亮相，便在當地引起轟動，前來試用的人群絡繹不絕，紛紛贊揚其方便實用，真正解決了大家辦證難、辦證慢的問題。聽到這樣的評價，讓正在現場做設備保障的重慶科泰華軟件有限公司的實施工程師們倍感欣慰，今年8月，重慶科泰華軟件有限公司“智慧自助辦證，服務就是簡單”的理念與重慶江北公安分局的領導不謀而合，開始正式推進24小時警務自助便民服務區建設，從自助大廳的設計、產品的研發引入到安裝調試，每一步，重慶科泰華都傾注全力，力爭做到最好。

    觀音橋24小時警務自助便民服務區是重慶科泰華軟件有限公司傾力打造的示范項目，同期建設的還有江北魚復工業園魚嘴點自助服務區，也于同一天投入使用。作為國內領先的“民生警務”解決方案與設備供應商，重慶科泰華軟件有限公司母公司江西科泰華軟件有限公司，成立于2002年，在互聯網+智慧公安的理念引導下，江西科泰華軟件有限公司近幾年在自助設備研發方面碩果累累，身份證拍照申請一體機、出入境自助簽注辦證一體機、車駕業務辦理一體機、警銀通等產品陸續推出，逐漸形成了以戶政、出入境、交警為方向的三大系列產品，專注打造公安“24小時‘一門式’自助辦證中心”，通過24小時智能終端機為群眾提供身份證、居住證、護照、通行證、交警等各項業務，方便市民群眾辦理和領取各種證照，為全國公安民生警務提供最具創新價值的智慧警務窗口產品及應用方案。